El asistente virtual desarrollado por Amazon, utiliza la palabra Alexa como el comando que el usuario debe decir para dar instrucciones o hacer alguna consulta, sin embargo, gracias a la popularidad de estos dispositivos la palabra se ha popularizado a tal grado que niñas llamadas Alexa han sufrido consecuencias.

Y es que la palabra Alexa se utiliza en muchos hogares para activar los dispositivos de voz de Amazon, por lo que llamarse de esta manera ha resultado problemático, incluso muchos padres de familia han protestado con la marca para que cambien la palabra de activación predeterminada.

Los padres argumentan que sus hijas están sufriendo bullying por tener el mismo nombre que Amazon usa para activar el asistente virtual, además hay quienes han optado por cambiar los nombres de sus hijas debido a las burlas relacionadas con la marca.

Aunque Amazon ha lamentado este tipo de incidentes ya existen alternativas para activar su asistente. El caso de una adolescente comenzó cuando pasó a secundaria, debido a las bromas de otros niños y maestros tuvo un gran impacto en su salud mental, por lo que decidieron cambiar su nombre.

“No quería presentarse a los demás a causa de esas bromas y reacciones. Era y es una niña, pero algunos adultos pensaron que estaba bien bromear así con ella. Es devastador. La escuela no ayudó y dijo que ella necesitaba hacerse más fuerte”, reveló una mujer llamada Heather.

Este problema ha crecido con el tiempo y las quejas se han acumulado desde el lanzamiento de Alexa, la BBC recolectó historias similares de la de Heather y es que en Reino Unido al menos hay 4 mil menores de 25 años llamadas Alexa.

“Amazon debe cambiar la palabra de activación predeterminada en sus dispositivos. Está claro que no se han hecho suficientes investigaciones éticas sobre el uso de Alexa”, recalcó la madre de la menor.

El caso de otra menor de 6 años, señala que los niños mayores le dan ordenes como si se tratara del asistente virtual, incluso adultos se ríen de la situación, por lo que su hija ha comenzado a cerrarse y ha afectado su confianza.

“Diseñamos nuestro asistente de voz para reflejar las cualidades que valoramos en las personas: ser inteligente, cariñoso, empático e inclusivo. Nos entristecen las experiencias que compartieron y queremos ser muy claros: el acoso de cualquier tipo es inaceptable y lo condenamos de la manera más enérgica posible. Como alternativa a Alexa, ofrecemos otras palabras de activación entre las que los clientes pueden elegir, como Echo, Computer y Amazon. Valoramos los comentarios de los clientes y, como en todo lo que hacemos, seguiremos buscando formas de ofrecerles más opciones en esta área”, detalló Amazon al respecto en un comunicado.

Por otra parte el nombre de Siri, nombre del asistente de voz de Apple, se trata de una abreviatura de Sigrid el cual se usa en Noruega, Suecia y las islas Feroe. Una mujer llamada Siri, del Reino Unido, comentó a la BBC que ha recibido burlas por su nombre, incluso por un empleado del servicio de asistencia técnica de Apple.